За билеты на поезд картой лучше не платить

Если захотите их сдать – деньги получите обратно через месяц-два!

За квитки на поїзд карткою краще не платити

Не так давно “Укрзалізниця” сообщала радостную новость – практически во всех железнодорожных кассах можно рассчитаться платежной картой. И когда на прошлой неделе, покупая билеты, протянула кассирше карточку, спросила: “А может, рассчитаетесь наличными”. “Терминал не работает?” – спрашиваю. “Да нет, работает… Просто если вдруг захотите сдать билеты, будете иметь кучу мороки. Как вон этот человек. Он, бедный, уже полдня тут морочится”, – посоветовала сострадательная госпожа.

Как оказалось, Иван Николаевич должен был ехать в командировку в конце месяца. Но конференцию перенесли на февраль следующего года, поэтому билеты оказались ненужными. Билеты покупал за свой счет. Деньги за командировки нам возвращают только после командировки. Знаю, когда сдаешь, теряешь определенную сумму, но всегда возвращают деньги сразу в кассе возврата. А оказывается, что сначала нужно сделать ксерокопии документов, написать заявление, тогда в кассе выдают еще какие-то квитанции, и с этим надо идти в управление железной дороги, – возмущается мужчина. – Я привык рассчитываться карточкой – весь цивилизованный мир так живет. А у нас с одной стороны говорят, что будут ограничивать наличные операции, а с другой стороны делают все, чтобы отбить желание рассчитываться картой”.

Пока муж мне жалуется, подходит его очередь к окошку возврата билетов. Кассирша утешает: “Да не переживайте вы так, думаю, до Нового года деньги вам отдадут, то отчетный период заканчивается. Летом было, что люди и по два месяца денег ждали… Но вы уже сегодня в управление не идите – у них короткий день, уже никого не будет… ”. А если билеты купил человек, который живет в маленьком городе, где нет управления, куда ей ехать?

Начальник пассажирской службы Львовской железной дороги Николай Козак признает – вернуть деньги за билеты, за которые рассчитывались картой в кассе или через Интернет, проблематично. “Возвращают не наличные, а деньги обратно на счет, поэтому процедура сложнее. Человек должен написать заявление о взыскание денежных средств в претензионном порядке, прийти в управление с оригиналами документов, – говорит он. – Когда вернут деньги, зависит не столько от дороги, сколько от банка. Мы оформляем документы быстро, а задержки зависят от того, как идет документооборот банка. В общем, человек должен ждать минимум две недели, пока ей вернут деньги”.